
早餐店王姐的逆襲故事
"每天三點(diǎn)起床和面,客人全被連鎖便利店搶光了!"去年這一個(gè)時(shí)刻,王姐還在為自家包子鋪發(fā)愁。直到她撥通深圳360推廣中心的400電話,客服建議在"寶安區(qū)早餐推薦"關(guān)鍵詞投廣告?,F(xiàn)在每天要準(zhǔn)備200斤面粉,還雇了三個(gè)幫工——而這通電話只花了18分鐘。
工業(yè)設(shè)備廠老張的血淚教訓(xùn)
老張的閥門廠曾連續(xù)三個(gè)月零訂單,情急之下隨便找了個(gè)推廣公司。結(jié)果廣告投到母嬰社區(qū),接到電話全是問(wèn)"嬰兒奶瓶耐高溫嗎"。后來(lái)打到廣州360服務(wù)中心,客服小姐姐幫他鎖定"珠三角化工廠采購(gòu)"人群,三個(gè)月拿下3個(gè)百萬(wàn)大單。
電話咨詢黃金三問(wèn):
- "我的顧客平時(shí)在哪兒找供應(yīng)商?"(確定投放平臺(tái))
- "行業(yè)平均點(diǎn)擊成本多少?"(避免被宰)
- "首月能調(diào)整幾次方案?"(測(cè)試期靈活度)
90后奶茶店主的神操作
小美把360客服教的"地域時(shí)段設(shè)置"玩出花:
- 工作日9點(diǎn)投CBD白領(lǐng)人群(配圖:ins風(fēng)奶茶)
- 周末14點(diǎn)轉(zhuǎn)投大學(xué)城(文案:第二杯半價(jià))
- 雨天自動(dòng)推送"滿減配送"廣告
現(xiàn)在她的5人小店,旺季日銷800杯全靠系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)價(jià)。
血汗錢別亂花!避坑指南
去年有個(gè)做家具的老板,被假代理忽悠說(shuō)"6800包年推廣",結(jié)果廣告全投到游戲網(wǎng)站。記住三大雷區(qū):
不提供詳細(xì)數(shù)據(jù)報(bào)表的(正經(jīng)公司每小時(shí)都能查)
承諾"保證首頁(yè)排名"的(搜索引擎又不是他家開(kāi)的)
要求一次性付年費(fèi)的(正規(guī)公司都月結(jié))
救命電話這樣打
"您好,我想咨詢開(kāi)戶..."這話術(shù)太官方!試試接地氣的:
"我家做東北特產(chǎn)的,現(xiàn)在主要顧客是..."(讓客服快速定位需求)
"上個(gè)月試過(guò)抖音投了5000塊..."(提供失敗案例方便對(duì)癥下藥)
"最著急解決..."(聚焦核心問(wèn)題)
某燒烤店老板就是靠這招,把"360推廣費(fèi)用"談成"按到店消費(fèi)者數(shù)結(jié)算",三個(gè)月回本。
靈魂拷問(wèn)時(shí)間
Q:預(yù)算只有1萬(wàn)怎么分配?
3000試搜索廣告(精準(zhǔn)抓意向顧客)
5000投信息流(快速曝光)
2000請(qǐng)大學(xué)生拍探店視頻(比專業(yè)團(tuán)隊(duì)更加真實(shí))
Q:怎么判斷電話那頭靠不靠譜?
要求對(duì)方現(xiàn)場(chǎng)演示:
實(shí)時(shí)調(diào)取同行業(yè)數(shù)據(jù)
展示正在服務(wù)的案例后臺(tái)
解釋清楚每個(gè)計(jì)費(fèi)項(xiàng)構(gòu)成
說(shuō)點(diǎn)大實(shí)話
上周碰到個(gè)做烘焙的,非要把廣告投到全省,結(jié)果咨詢電話全是問(wèn)"能不能快遞"。后來(lái)改成"3公里配送范圍",轉(zhuǎn)化率立漲3倍——找對(duì)推廣電話不是終點(diǎn),關(guān)鍵得遇上懂行的客服!那個(gè)把"360開(kāi)戶費(fèi)"談成"成交再付費(fèi)"的建材老板,現(xiàn)在已經(jīng)是區(qū)域總代了。
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